Hatályos: 2026. március 1.
Verzió: 1.2
Előző verzió: 1.1 (2025-11-15)
Ez a dokumentum a Nortinia Engine SaaS szolgáltatás használatának általános szerződési feltételeit tartalmazza. A szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó elfogadja az itt leírt feltételeket. Ha bármely szakasz nem érthető, kérjük, írj az [email protected].
A szolgáltató
A Nortinia Engine szolgáltatást a Nortinia Kft. (székhely: 1125 Budapest, Városkúti út 17/B; adószám: 22958451-2-43; cégjegyzékszám: 01-09-390508; nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) nyújtja. A szolgáltató áfa-alany, áfa-számát a számlákon feltünteti. Anyavállalat (csoportszintű információ): Nortinia Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, Dublin, Írország (cégjegyzékszám: CR 1486743).
A szolgáltatás
A Nortinia Engine egy multi-tenant döntéshozó réteg LLM-alapú alkalmazások számára: modell-választás, eszköz-tervezés, költségtudatos routing, audit napló, kvóta-kezelés. A funkcionális terjedelmet a kiválasztott csomag (Basic, Professional, Enterprise) és a Szolgáltatási leírás (SD) határozza meg.
A szerződés létrejötte
A szerződés az első sikeres fizetéssel, vagy — előfizetéses csomagoknál — az előfizetői keretszerződés és az első számla kiegyenlítésével jön létre. A 14 napos próbaidőszak nem jár fizetési kötelezettséggel.
Díjazás és számlázás
A díjakat havi vagy éves ciklusban számlázzuk. A használat-alapú díjat (per-decision) a tárgyhónapot követő hónap 5. napjáig zárjuk le. A számlát elektronikusan állítjuk ki és 8 napos fizetési határidővel küldjük.
Felhasználási jog
Az ügyfél nem-kizárólagos, nem-átruházható, visszavonható felhasználási jogot kap a szolgáltatás használatára a szerződéses időszak alatt, a kiválasztott csomagban foglalt tenant-, kvóta- és modell-engedély korlátok szerint.
Rendelkezésre állás (SLA)
A szolgáltató a jelen ÁSZF mellékletét képező SLA-ban meghatározott rendelkezésre állást garantálja (Starter 99%, Growth 99.5%, Scale 99.9%, Enterprise 99.95%). Az SLA megsértése esetén a jóváírást a következő havi számlán érvényesítjük.
Adatkezelés és biztonság
A szolgáltató az ügyféladatot az Adatvédelmi Tájékoztató (Privacy) szerint kezeli, adatfeldolgozóként a GDPR (EU 2016/679) rendelet hatálya alatt. Az adatfeldolgozási megállapodás (DPA) minden előfizetés részét képezi. A szolgáltató nem tanít modelleket az ügyféladaton.
Tisztességes használat
Tilos a szolgáltatáson keresztül jogellenes, gyűlöletkeltő, vagy az LLM szolgáltatók AUP-jával ütköző tartalom feldolgozása. A motor a router szintjén szűr — a szabálysértő kéréseket elutasítja, és audit naplóba írja.
Felelősségkorlátozás
A szolgáltató felelőssége a megelőző 12 hónap díjaira korlátozódik. Közvetett, következményi, vagy elmaradt haszon címén a szolgáltató nem felel. A korlátozás nem terjed ki szándékos károkozásra vagy személyi sérülésre. Az LLM szolgáltatóktól érkező válasz tartalmáért külön felelősséget nem vállalunk — a motor a választás auditját biztosítja.
Szerződésmegszűnés
A havi csomagot bármelyik fél 30 nappal korábban felmondhatja. Az éves csomag a lejárati időpontban szűnik meg. Súlyos szerződésszegés esetén mindkét fél azonnali hatállyal felmondhat. Az ügyféladat (audit log + konfiguráció) export céljából 30 napig elérhető marad a felmondást követően.
Irányadó jog és illetékesség
A szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek a Budapest Környéki Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki, kivéve, ha kötelező eljárási szabály másként rendelkezik.
Kapcsolat: Nortinia Kft. · 1125 Budapest, Városkúti út 17/B · Adószám: 22958451-2-43 · Cégjegyzékszám: 01-09-390508 · Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága · Telefon: +36 20 492 5378 · [email protected]